Повернення та гарантії
Умови повернення й гарантії
Повернення товарів, придбаних в Інтернет-магазині ETRON.COM.UA, а також товарів, придбаних в інших торгових точках на території України, здійснюється відповідно до статті №9 Закону України про захист прав споживачів.
Повернення товару неналежної якості
Покупець має право повернути товар неналежної якості протягом усього гарантійного терміну, встановленого для даного товару. Товар вважається неналежної якості, якщо:
- У ньому виявлено недолік, що робить неможливим його використання за призначенням.
- Недолік виник з вини виробника або продавця.
Повернення справного товару, який не підійшов
Покупець має право повернути справний товар належної якості протягом 14 календарних днів із дня здійснення покупки за умови:
- Збереження працездатності товару.
- Відсутності механічних пошкоджень або деформацій.
- Збереження товарного вигляду та упаковки.
- Наявності документа, що підтверджує факт купівлі товару.
Якщо накладна відсутня, необхідно звернутися до менеджера інтернет-магазину для її відновлення. Документ буде надіслано поштою або електронною поштою.
Повернення грошових коштів
Повернення коштів здійснюється банківським переказом на картковий рахунок фізичної особи протягом 7 календарних днів після отримання товару, що повертається.
При відправленні посилки з товаром, що повертається, фактичною датою повернення вважається дата відправки.
Необхідні реквізити для повернення коштів:
- Назва банку.
- МФО банку.
- ПІБ одержувача коштів.
- Код отримувача коштів (ОКПО банку чи ІПН одержувача).
- Розрахунковий рахунок одержувача.
- Призначення платежу (номер карткового рахунку та ПІБ одержувача).
* Компанія «ETRON» не несе відповідальності за затримки повернення товару та коштів, викликані з вини служб доставки або банківських установ.
Обмеження гарантії
Несправний товар або товар неналежної якості не підлягає заміні у таких випадках:
- Закінчення терміну гарантії.
- Наявність ознак розбирання товару.
- Окислення на металевій частині цоколя товару.
- Невідповідність артикулу на корпусі товару артикулу на упаковці або документі.
- Використання товару в умовах, що не відповідають правилам експлуатації, зазначеним в інструкції.
Ми завжди готові допомогти вам з питаннями повернення та гарантії для вашої зручності!
